Політика повернення коштів
Версія 2026-10-06Як повертаються кошти за плани Etappi, які продає Paddle.com на вебсайті, а також за плани, придбані через App Store і Google Play. Оператором Etappi є Oles Didukh, що діє під торговою назвою Etappi.
Покупки на вебсайті
Плани, придбані на нашому вебсайті, продає Paddle.com — наш реселер і офіційний продавець (merchant of record). Кошти повертає Paddle.
Запит на повернення коштів
Напишіть на support@etappi.app протягом 14 днів після покупки на вебсайті або після поновлення річного плану, і ми організуємо повне повернення коштів через Paddle. Якщо ви перебуваєте у Сполученому Королівстві або ЄС, ви також маєте передбачене законом право відмовитися від договору протягом 14 днів після першого платежу.
Скасування
Скасування припиняє майбутні поновлення. Ви зберігаєте доступ до кінця періоду, за який заплатили. Повернення коштів припиняє доступ, який надавала ця покупка.
App Store і Google Play
Кошти за покупки, здійснені через Apple або Google, повертають ці компанії відповідно до власних правил.